お客様からよく頂くご質問をまとめております。
買取のお申込みについて
見積りだけでも大丈夫ですか？
お見積りだけでも大歓迎です。
査定金額にご満足いただけない場合は買取のキャンセルも可能です。
見積りはいくらかかりますか？
無料で行わせて頂いております。
取引が成立しなかった場合でも、査定費用を請求することはありません。
買取をしてもらいたい品物が1点のみですが大丈夫ですか？
もちろん1点からでも問題ございません。
ただし、商品内容とお伺いする場所にもよりますので一度ご相談ください。
電話で査定してもらえますか？
お品物を実際に拝見しての判断となりますため、お電話では査定額のお伝えは行っておりません。
出張買取の相談のやり取りは、どうやって行うのですか？
お問合せフォームよりお申込みいただき、メールでのやりとりとなります。
担当者よりお電話でご連絡を差し上げる場合もございます。
予約後に、品物の点数を変更できますか？
ご予約日の前日16時までにご連絡をお願いいたします。
お品物が多数増える場合は、積載量、作業時間の関係で当日対応いたしかねる場合もございます。
他社の出張買取サービスと、キミドリの出張買取の違いはなんですか？
キミドリは岡山県にあるLIFE STYLE GALLERYという会社が運営しています。
全国チェーンではないのでスピーディな対応が可能です。
査定価格表が無いからこそリアルタイムで需要に対応できて買取価格に自信があります。
買取の際のプライバシーは守られていますか？
警察による捜査協力以外の目的には、個人情報を使用することはありませんのでご安心下さい。
買取の品目・基準について
買取できない品物はありますか？
お品物の製造年月日や状態、法律によって買取できないものもございます。
買取サービスは無料となっておりますので、まずは査定だけでもお気軽にご利用ください。
買取の金額はどうやって決めているのですか？
定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味して査定金額をご提示しております。
季節外の家電製品も買取してくれますか？
シーズン前やシーズン中の方が高評価となりますが、シーズンオフの時期でもお取扱いしております。
古い家電も買い取ってもらえますか？
家電製品の種類や状態によりますが、製造から5年～10年以内の家電を買い取っております。
オーディオ・AV機器に関しては10年以上経過していても買取可能なものもございます。
家電製品の年式や型番が分かりません。
家電製品の「年式」「型番」は製品にシールで貼られていることが多いです。
保証証、箱、付属品がなくても買取できますか？
買取可能です。
ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できる場合があります。
買取出来なかった品物はどうしたらいいですか？
リサイクルのための無料引き取りなどお客様の要望に沿った提案をさせて頂きます。
お気軽にご相談ください。
買取出来なかった品物は処分してもらえますか？
買取できないお品物の処分は行っておりません。
買取の日程・搬出について
お店の定休日はいつですか？
定休日はなく、年末年始を除いて年中無休です。
持込買取の受付時間を教えてください。
持込買取は 本社が10:30-19:00 で行っております。
店舗は営業時間内であれば大丈夫です。
出張買取の受付時間を教えてください。
出張買取は 9:00-19:00 で行っております。
申込み当日に査定に来てくれますか？
事前予約制になっておりますので、当日のご予約は難しくなっております。
なるべく早めにご相談ください。
出張買取の日は指定できますか？
お申込み時にご希望の日時をご指定いただけますが、ご希望に沿えない場合もございます。
その際は別日程をご提案いたします。
査定と回収は別の日でも大丈夫ですか？
はい、査定と回収は別の日でも大丈夫です。
タンスや食器棚、冷蔵庫などの中身は出しておいた方がよいですか？
査定後、運び出しまで行いますので、事前に空の状態にしておいてください。
コンセントや配線などは外しておいた方がよいですか？
当日、動作の確認を行いますので、取り外さず、設置したままの状態でお待ちください。
家具は分解しておいた方が良いですか？
状態の確認を行う為、組みあがった状態でお待ちください。