キミドリでは、出張買取・持込買取ともに日程調整や搬出の際の負担をできる限り軽減するよう努めています。
お客様からよく寄せられる「日程」「時間」「事前準備」に関するご質問を、FAQ形式でわかりやすく整理しました。
Q1：お店に定休日はありますか？
基本的には定休日なし、年中無休で対応しています。
ただし、年末年始のみお休みをいただいており、古道具キミドリ（古道具専門部門）のみ不定休となります。
通常の出張買取・持込買取については、ほぼいつでもご相談可能です。
Q2：持込買取の受付時間は何時ですか？
本社での持込買取は11:00〜18:00の間で承っております。
各店舗（学南町・広瀬・松島）については、営業日・営業時間内であれば持ち込み可能です。
混雑状況によっては少しお待ちいただくことがありますので、事前のご連絡をおすすめします。
Q3：出張買取の受付時間は？
出張買取は10:00〜18:00まで対応しております。
時間帯のご希望がある場合は、事前のご相談時にお伝えください。できる限り調整いたします。
Q4：申し込んだ当日に来てもらえますか？
事前予約制のため、当日予約は対応が難しい場合があります。
ただし、当日の空き状況や対応エリアによっては可能なこともありますので、まずはお電話またはLINEで早めにご相談ください。
Q5：出張買取の日程は指定できますか？
はい、可能です。
お申込み時にご希望日時をお知らせいただければ、調整のうえ可能な限り対応いたします。
ただし、ご希望に沿えない場合は別日程をご提案させていただくことがあります。
Q6：査定と回収を別日にしても大丈夫？
はい、査定日と回収日を別に設定することも可能です。
内容やスケジュールによって柔軟に対応できますので、事前にご希望をお伝えください。
Q7：家具や棚の中身は事前に出しておいた方がいい？
はい、買取が成立した場合はそのまま搬出を行いますので、事前に中身を空にしておいてください。
タンス、冷蔵庫、棚など、内部に物が入ったままだと搬出作業ができない場合があります。
Q8：電源コードや配線は外しておく必要がありますか？
いいえ、当日は動作確認を行いますので、設置したままの状態で問題ありません。
あらかじめ外してしまうと、通電確認や正常動作の確認ができず、査定できないこともあります。
Q9：家具は分解しておいた方が良いですか？
原則として、組み立てた状態のままでお待ちください。
動作や状態の確認のためには、実際の使用状態に近い形が理想です。
また、品物によっては分解済みの状態では買取や搬出が難しくなる場合もありますので、ご注意ください。
日程・搬出に関する確認事項一覧
| 内容 | 対応／注意点 |
|---|---|
| 店舗の営業日 | 年末年始を除き基本年中無休（古道具キミドリのみ不定休） |
| 持込買取の受付時間 | 本社 11:00〜18:00 ／ 各店 営業時間内で対応可能 |
| 出張買取の時間帯 | 10:00〜18:00で対応 |
| 当日対応 | 原則不可（ただし当日空き状況次第では応相談） |
| 査定・回収の日時分割 | 別日対応可 |
| 家具の中身・収納品 | 搬出前までに空にしておく必要あり |
| 配線・コンセント | 動作確認のため、外さずにそのままで |
| 家具の分解 | 原則不要。分解済みだと買取不可となるケースあり |
日時や搬出に関するご要望にはできるだけ柔軟に対応いたします。
気になる点がある場合は、LINE・メール・お電話にてお気軽にご相談ください。
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